La ligne du leadership, Episode 4 : Améliorer ses rapports avec un collaborateur difficile

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Le principe de l’influence dit que nous n’avons jamais un collaborateur ni un enfant difficile ni récalcitrant. Nous avons une personne à qui ce que nous sommes, ce que nous faisons, pouvons, avons et manifestons ne fait ni chaud ni froid, et ce n’est pas son problème. Lorsque nous avons des rapports difficiles avec un collaborateur, c’est un défi de leadership; et lorsqu’il est question de défi de leadership, la personne qui a le travail le plus important à faire, ce n’est pas l’employé qui fait montre d’insubordination ou de refus de collaborer. C’est au manager de lui conquérir le coeur et d’établir de meilleurs rapports avec lui. En général, le collaborateur n’a pas autant de pouvoir que le manager et lorsqu’il refuse de collaborer, c’est au manager d’en faire un challenge personnel et de  trouver un moyen de le conquérir en prenant en compte les astuces suivantes que les coaches Marcellin S. Gandonou et Hermann H. CAKPO de H&C partagent avec nous dans cette épisode 4 du podcast la ligne du leadership. Lorsque vous avez des rapports difficiles avec un employé qui refuse de collaborer, appliquez les astuces suivantes que les coaches détaillent dans le podcast (cliquez en bas pour suivre le podcast) :

  1. Réexaminez la première impression que vous avez eue de lui qu’elle fût positive ou négative et mettez-y un peu d’objectivité. C’est la perception que vous avez d’un collaborateur qui détermine votre attitude envers lui et si vous avez une bonne perception (objective), vous aurez une bonne attitude à son égard
  2. Sachez qu’il y a en chaque collaborateur, même le plus récalcitrant, une qualité à apprécier et qui est déterminante dans le travail que vous lui demandez. Trouvez cette qualité.
  3. Décidez d’ignorer ses défauts pendant une semaine parce que parfois, c’est lorsque vous zoomez trop sur les défauts d’un collaborateur que vous avez du mal à apprécier ses qualités. Rappelez-vous : tout le monde a une et des qualités utiles à apprécier
  4. Commencez par le considérer et l’aimer pour les qualités que vous avez détectées chez lui
  5. Dites-lui que vous appréciez ces qualités et que vous savez que vous allez compter sur lui à chaque fois qu’il doit les démontrer pour le bien de toute l’équipe
  6. Lancez-lui le défi de vous surprendre parce qu’il compte pour vous et que vous voulez pouvoir compter sur lui.

Cliquez sur le play pour suivre le podcast ou le télécharger en version mp3 audio et suivre tranquillement sur votre tablette, ordinateur ou smartphone ou encore dans votre voiture. Entretemps, n’hésitez pas à nous laisser vos commentaires et à partager le podcast avec vos amis dans vos réseaux sociaux préférés.

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